Vous pouvez retourner la marchandise en ligne dans les 3 jours à n’importe quel point de vente « Tout Moun Jwenn » pour obtenir un crédit ou un échange, ou par courrier pour obtenir un crédit. Le magasin (point de dépôt et de retrait) inspectera la marchandise et se réserve le droit de refuser le retour. Les articles retournés ne sont pas considérés comme endommagés à moins que la marchandise ne soit endommagée. Un e-mail de confirmation de retour sera envoyé une fois le remboursement traité. Il peut falloir 3 à 10 jours ouvrables supplémentaires après l’application du crédit pour qu’il soit envoyé, selon la société de carte de crédit.
Les échanges ne sont disponibles que dans un point de dépôt et de retrait « Tout Moun Jwenn ».
2. Envoyez simplement la marchandise non portée dans son emballage d’origine avec la facture d’expédition à notre centre de traitement des retours. Le traitement du retour peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables et le crédit peut prendre 3 à 10 jours ouvrables pour être reflété sur le mode de paiement d’origine. « Tout moun jwenn » n’est pas responsable de la marchandise tant qu’elle n’a pas été reçue par notre centre de traitement des retours. Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés. Nous vous recommandons d’assurer et/ou d’envoyer la marchandise par une méthode d’expédition traçable. Les échanges ne sont disponibles qu’en magasin.
Procédure de remboursement :
L’entrepôt inspectera la marchandise et se réserve le droit de refuser le retour. Les articles retournés ne sont pas considérés comme endommagés, sauf si la marchandise est endommagée. Un e-mail de confirmation de retour sera envoyé une fois le remboursement traité. Il peut falloir 3 à 10 jours ouvrables supplémentaires après l’application du crédit pour qu’il soit envoyé, selon la société de carte de crédit.
